ESTATUTO

Términos y condiciones de la tienda anui.pl

Normativa sobre las ventas al consumidor realizadas a través del servicio en línea anui.pl

I. Disposiciones generales

1. El presente Reglamento define los términos y condiciones de venta de joyas y otros productos a través de la tienda online disponible en la siguiente dirección: www.anui.pl y www.anui-jewelry.com (en adelante, el “Sitio Web”).
2. El presente Reglamento constituye un contrato modelo para la prestación de servicios de venta al consumidor realizados a través del Sitio Web.
3. El sitio web realiza ventas al por menor y está dirigido únicamente a clientes individuales que realizan compras con fines ajenos a su actividad empresarial o profesional (consumidores en el sentido de la ley).
4. La tienda no procesa pedidos realizados por entidades que realizan actividades comerciales con el propósito de revender o utilizar los productos en actividades comerciales.
5. En caso de dudas sobre la naturaleza del pedido, la tienda se reserva el derecho de verificar el pedido realizado y rechazar su ejecución si se comprueba que la compra no cumple las condiciones anteriores.

II. Definiciones

1. Vendedor: Kofarb US LLC, con domicilio social en 69-35 78th St, Middle Village, NY 11379, EIN: 93-3721116, ID DOS 7149118. Datos de contacto: correo electrónico: info@anui.pl , teléfono 001 929 462 3802.
2. Sitio web: el sitio web www.anui.pl, utilizado para proporcionar los servicios descritos en detalle en este sitio web, incluida en particular la venta de Productos.
3. Cliente: una persona física que compra Productos a través del Sitio Web para fines no relacionados con la actividad comercial. Para adquirir Productos a través del Sitio Web, el Cliente podrá realizar compras en modo “invitado” sin necesidad de registrarse o, para poder realizar el seguimiento del histórico de sus pedidos, deberá crear una Cuenta de Cliente, de conformidad con lo establecido en el Reglamento del Sitio Web.
4. Cuenta de Cliente: una cuenta creada dentro del Sitio Web, de acuerdo con las disposiciones de las Regulaciones de los Sitios Web anui.pl y anui-jewelry.com, que permite al Cliente utilizar los servicios proporcionados por el Vendedor a través del Sitio Web.
5. Productos – productos vendidos por el Vendedor a través del Sitio Web.
6. Reglamento – el presente reglamento, que especifica los términos y condiciones de venta de Productos a través del Sitio Web.
7. Reglamento del sitio web: reglamento disponible en el sitio web www.anui.pl y anui-jewelry.com que especifica los términos y condiciones de uso del sitio web.
8. Partes – Vendedor y Cliente.
9. Acuerdo: un acuerdo de venta de Productos celebrado entre el Cliente y el Vendedor a través del Sitio Web.
10. Pedido: una oferta presentada por el Cliente para comprar Productos presentados en el Sitio Web.
11. Pedido individual: oferta realizada por el Cliente después de acuerdos previos con el Vendedor para comprar Productos no disponibles en el almacén de la tienda en el momento de realizar el pedido por parte del Cliente o productos diseñados individualmente para el Cliente.
12. Comprobante de compra/comprobante de transacción: recibo fiscal o factura de IVA que confirme la compra de los Bienes.
    Plazo de cumplimiento del pedido: es el plazo dentro del cual el Vendedor completará el pedido y lo entregará al Proveedor ejecutando la forma de Entrega elegida por el Cliente.
13. Proveedor: empresario especializado en la entrega de paquetes, seleccionado por el Vendedor con el fin de entregar Bienes a los Clientes.
14. Días laborables: días de la semana de lunes a viernes, excluidos los días festivos según la legislación aplicable.

III. Registro

1. La celebración de contratos a través del Sitio Web no requiere el registro ni la creación de una Cuenta de Cliente, pero requiere la aceptación del Reglamento del Sitio Web (disponible en el sitio web). http://www.anui.pl/pl/i/Regulamin-sklepu/ ).
2. El Reglamento se emitió de conformidad con el artículo 8 de la Ley de Prestación de Servicios por Medios Electrónicos. El Reglamento no se aplica a la venta de Bienes que no sea a través de la Tienda en línea.
3. En las cuestiones no reguladas en este reglamento (en particular: registro; normas de uso del Sitio Web; tratamiento de datos personales; notificaciones), se aplicarán las disposiciones del mismo. Política de devoluciones y quejas y Política de Privacidad , cuya aceptación es necesaria para utilizar el Sitio Web.

IV. Ventas de productos

1. El Vendedor presta servicios a través del Sitio Web consistentes en la venta de Productos.
2. Realizar un pedido:

   1. El Cliente realiza un Pedido de Productos utilizando las funcionalidades del Sitio Web disponibles tanto sin iniciar sesión (modo Invitado) como después de iniciar sesión en la Cuenta de Cliente.

   2. Para realizar un pedido, el Cliente deberá leer previamente el presente Reglamento y aceptar las disposiciones en él contenidas (aceptación del Reglamento).

   3. Después de realizar un pedido, el Cliente recibe un correo electrónico generado automáticamente confirmando la recepción del Pedido por parte del Vendedor (cada pedido se realiza individualmente y no es posible combinar varios pedidos en un solo envío, el cliente puede realizar un pedido adicional de nuevos productos, que se tratarán como un pedido separado y se enviarán independientemente de los pedidos anteriores).

   4. El Cliente podrá desistir del Pedido realizado hasta la celebración del Contrato.

   5. El pedido se completará en el plazo especificado en la ficha del producto.

3. La celebración y ejecución del Contrato de Compraventa de Productos se realizará de conformidad con los siguientes principios:

   1. La presentación de Productos en el Sitio Web no constituye una oferta en el sentido de las disposiciones del Código Civil.

   2. Al realizar un pedido, el Cliente realiza una oferta para comprar un producto al Vendedor.

   3. El mensaje generado automáticamente descrito en el párrafo IV.2.B. no constituye una declaración de aceptación de la oferta.

   4. El Contrato se concluye cuando el Cliente paga el precio del Producto y los gastos de envío.
   5. El contrato se considera concluido en el momento del pago por parte del Cliente, siempre que en caso de indisponibilidad temporal de los bienes y en el caso de proyectos individuales especificados en el párrafo IV.2.E. El contrato se concluye cuando el Cliente realiza un pago anticipado o un anticipo para la producción del producto.
   6. En caso de indisponibilidad permanente de los Productos, el Contrato celebrado se resolverá. En caso de desistimiento o terminación del Contrato, el Vendedor deberá reembolsar inmediatamente (a más tardar dentro de los 30 días a partir de la fecha de celebración del contrato) el precio total pagado al Cliente.
4. Al concluir un Contrato de Venta de Productos a través del Sitio Web, las partes quedan obligadas por los precios de los Productos y los costes de envío facilitados en el Sitio Web en el momento en que el Cliente realiza el Pedido.
5. Los precios indicados en el Sitio Web son precios brutos e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA).
6. Además de pagar el precio del Producto, el Cliente está obligado a pagar los gastos de envío, dependiendo de la modalidad de envío elegida. El importe de los gastos de envío lo pone a disposición el Proveedor del Servicio de tal forma que el Cliente pueda conocerlo antes de seleccionar el método de envío y realizar el pedido.
7. El Vendedor se reserva el derecho de realizar en cualquier momento, sin justificación y sin previo aviso:
   1. cambios en los precios de los Productos presentados en el Sitio Web y los costos de envío (en función de los costos de remuneración cobrados por terceros), sujeto al párrafo IV.3.F.;
   2. Introducción y retirada de Productos;
   3. realizar o cancelar campañas promocionales y de ventas, así como introducir cambios en sus términos y condiciones.
   4. Ingresar un importe adicional o cupones de descuento para el cliente (solo se puede aplicar un cupón de descuento por pedido. Los cupones no se pueden combinar con otras promociones).
   5. Sólo se puede aplicar un cupón de descuento por pedido. Los cupones no se pueden combinar con otras promociones.
   6. Los cambios no se aplican a los pedidos realizados antes de que se realizara dicho cambio.
8. Al realizar un Pedido, el Cliente podrá especificar que está interesado en recibir una factura con IVA. Dicha factura se emite cuando se cumple el Pedido (total o parcialmente) y se envía junto con los Productos solicitados.
9. El Vendedor informa que un número limitado de mercancías están destinadas a ventas promocionales y liquidaciones y que los pedidos se cumplirán en el orden en que se reciban los pedidos confirmados de dichas mercancías, hasta agotar las existencias amparadas por esta modalidad de venta.
10. El Cliente consiente la propuesta de Productos basada en una comparación automatizada de sus compras anteriores y las preferencias de otros Clientes.

V. Órdenes individuales

1. Los pedidos individuales, incluidos los proyectos "a medida" realizados especialmente para el Cliente, están sujetos a un cargo adicional del +20% al precio regular del producto en el Sitio web o, en el caso de un nuevo proyecto, el precio se acuerda individualmente con el Vendedor.
2. El Cliente podrá adquirir mercancías que no se encuentren disponibles en el momento de realizar el pedido en el almacén, en forma de Pedido Individual, y el plazo para la ejecución de este pedido se acuerda individualmente por el Cliente con el Vendedor y puede ser entre 14 y 30 días hábiles.
3. El cliente tiene derecho a cancelar la ejecución de un pedido individual, sin embargo, en caso de cancelación una vez que el pedido haya comenzado a ejecutarse, el pago anticipado no es reembolsable.
4. El inicio de la ejecución de un pedido individual significa que la tienda realiza acciones encaminadas a su ejecución, como preparar un diseño, comprar materiales u otras acciones necesarias para completar el pedido.
5. El pago del anticipo equivale a la aceptación de las condiciones de ejecución del pedido individual especificadas en el presente reglamento.

VI. Pagos

1. Al realizar un Pedido, el Cliente selecciona la forma de pago:
   

   A. pago mediante transferencia bancaria,
   B. pago electrónico,
   C. pago con tarjeta de débito/crédito,
   D. PayPal,
   E. RAYA.

2. Al pagar con tarjeta de pago, están disponibles los siguientes métodos de pago: Tarjetas de pago: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.
3. En caso de necesidad de devolver fondos por una transacción realizada por un cliente con tarjeta de pago, el vendedor efectuará el reembolso a la cuenta bancaria asignada a la tarjeta de pago del Ordenante.
4. Los envíos internacionales solo se pueden pagar mediante transferencia bancaria o pago electrónico.

VII. Entrega

1. Si el cliente elige pagar mediante transferencia bancaria o tarjeta de pago, el tiempo de procesamiento del pedido se cuenta a partir de la fecha de abono en la cuenta bancaria o cuenta de liquidación del Vendedor.
2. El impago del precio del Producto y de los gastos de envío por parte del Cliente en el plazo de 14 días desde la realización del Pedido se considerará como desistimiento del Contrato.
3. La entrega de los Productos se realiza en la forma elegida por el Cliente, seleccionada en el Pedido entre las modalidades de entrega propuestas por el Vendedor.
4. El plazo de recepción del Producto depende del tiempo de tramitación del Pedido por parte del Vendedor (de 3 a 21 días hábiles) y del plazo de entrega (confirmado cada vez por el mensajero). La entrega se realiza por terceros y el plazo para su realización depende de dichas entidades. El envío a través de Poczta Polska se realiza como correo prioritario con un plazo de entrega especificado por Poczta Polska de dos días.
5. Si el Cliente no ha recibido una factura electrónica, ésta se adjunta al envío (o a un recibo).
6. El cliente está obligado a comprobar el estado del envío al recibirlo. Si se comprueba que el envío está dañado o se sospecha que ha sido dañado, el Cliente deberá preparar un informe de daños que contenga una descripción detallada del estado del envío, firmado por la persona que entrega el envío. El incumplimiento de estas obligaciones no priva al Cliente de ningún derecho derivado de la normativa aplicable.

VIII. Quejas y garantía

1. En caso de que se produzcan en el Producto: falta de conformidad con el contrato, defectos físicos o daños ocasionados durante la entrega, el Cliente tiene derecho a utilizar el procedimiento de reclamación descrito a continuación. En lo no regulado en las disposiciones siguientes, se aplicarán las disposiciones de la Ley y del Código Civil.
2. En caso de defecto del producto, el Cliente tiene derecho a presentar una reclamación en el plazo de 2 años a partir de la fecha de compra.
3. Las reclamaciones pueden presentarse por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: info@anui.pl o enviando la mercancía directamente a la taquilla de paquetes: KEN01M ( ul. Kielanówka 35, 35-106 Kielanówka), proporcionando el número de teléfono +48785913799 y la dirección de correo electrónico info@anui.pl .
4. La reclamación se presenta enviando el Producto a la dirección del Vendedor, junto con una declaración escrita de la voluntad de utilizar el procedimiento de reclamación (el Vendedor no acepta pago contra reembolso).
5. El Vendedor deberá examinar la reclamación en el plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la declaración de intención de utilizar el procedimiento de reclamaciones.
6. Si se admite la demanda:
   1. El Producto será reparado o reemplazado por un Producto idéntico libre de defectos.
   2. Si no es posible reparar o sustituir el producto, el Vendedor reembolsará el precio del Producto (excluidos los gastos de envío) al Cliente, a la cuenta bancaria o cuenta PayPal indicada por el Cliente en la declaración de intención de utilizar el procedimiento de reclamación.
7. Si la reclamación es rechazada, el Vendedor informará al Cliente quién podrá recoger el Producto en manos del Vendedor.

IX. Derecho a desistir del contrato

1. Un acuerdo celebrado de conformidad con las disposiciones del presente capítulo constituye un contrato a distancia en el sentido de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre derechos de los consumidores.
2. El consumidor tiene derecho a desistir de un contrato celebrado a distancia o fuera del establecimiento en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción de los bienes o, en el caso de servicios, desde la fecha de celebración del contrato, sin necesidad de justificación.
3. Sólo son elegibles para devolución los productos que no presenten signos de uso (sin usar).
4. La tienda tiene el derecho de negarse a aceptar la devolución de mercancías en los casos en que las mercancías devueltas estén dañadas o las mercancías entregadas a la tienda sean de calidad defectuosa o presenten rastros de uso.
5. El plazo de desistimiento del contrato expirará a los 14 días del día en el que usted adquirió la posesión del bien (Productos) o el que un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión del bien (Productos).
6. El derecho a desistir del contrato no se aplica en los casos especificados en el art. 38 de la Ley de Derechos del Consumidor, en particular cuando el objeto del servicio sea un producto elaborado por encargo especial del consumidor o adaptado a sus necesidades individuales.
7. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informar al vendedor (Kofarb US LLC, con domicilio social en 69-35 78th St, Middle Village, NY 11379, EIN: 93-3721116, DOS ID 7149118. Datos de contacto: correo electrónico: info@anui.pl , teléfono +48785913799) de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (una carta enviada por correo electrónico).
8. El consumidor podrá utilizar la normativa adjunta formulario de desistimiento , aunque no es obligatorio. Puede encontrar un formulario de muestra en la sección de Quejas y Devoluciones.
9. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la información sobre el ejercicio de su derecho de desistimiento del contrato sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
10. Después de enviar la declaración, el consumidor está obligado a devolver la mercancía en un plazo no superior a 14 días desde la fecha de información al empresario sobre la rescisión del contrato.
11. Los costes de devolución de la mercancía correrán a cargo del consumidor, salvo que el empresario se haya comprometido expresamente a hacerse cargo de ellos.
12. El empresario reembolsará el pago, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales resultantes de elegir una modalidad de envío diferente a la más barata), en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción de la declaración de desistimiento del contrato. Los reembolsos pueden retenerse hasta que recibamos los productos devueltos o proporcionemos prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
13. Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; En cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como resultado de este reembolso.
14. La mercancía debe enviarse directamente a la taquilla de paquetes: KEN01M ( ul. Kielanówka 35, 35-106 Kielanówka - proporcionando el número de teléfono +48785913799 y la dirección de correo electrónico info@anui.pl ), inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que nos informó de su desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si devuelves el artículo antes de que expire el plazo de 14 días.
15. Usted solo será responsable de cualquier reducción en el valor del artículo (Productos) resultante de un uso distinto al necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del artículo.

X. Cambios al Reglamento

1. El Vendedor se reserva el derecho de realizar cambios al Reglamento en cualquier momento.
2. El Cliente será informado sobre cualquier cambio en el Reglamento mediante correo electrónico a la dirección de registro de la cuenta.
3. El cambio al Reglamento no afecta la ejecución de los Contratos de Venta de Productos celebrados a través del Sitio Web antes de que se realizara dicho cambio.

XI. Protección de datos personales

1. Los datos personales de los clientes se procesan de acuerdo con la normativa aplicable, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Política de Privacidad disponible en el sitio web de la tienda.
2. El administrador de datos personales se compromete a garantizar un nivel adecuado de protección de datos y a utilizarlos únicamente para el cumplimiento del pedido, la atención al cliente y otros fines especificados en la Política de Privacidad.
3. El cliente tiene derecho a:
   a) el acceso a sus datos personales,
   b) su rectificación,
   c) solicitar la supresión de los datos ("derecho al olvido"),
   d) restricciones de procesamiento,
   e) transferencia de datos,
   f) oponerse al tratamiento de datos,
   g) revocar el consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento si el tratamiento está basado en el consentimiento.
4. Cualquier solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales podrá ser presentada por el Cliente por escrito o electrónicamente a los datos de contacto indicados en la Política de Privacidad.
5. En caso de incumplimiento de la normativa de protección de datos personales, el Cliente tiene derecho a presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (OPDPO). Cualquier controversia derivada de la ejecución del contrato de compraventa se resolverá de forma amistosa. En caso de no llegar a un acuerdo, las controversias se resolverán por el tribunal competente para el lugar de residencia del Cliente.

XII. Disposiciones finales

1. La ley aplicable a los Servicios prestados (incluidos los acuerdos de venta de Productos) bajo este Reglamento es la ley polaca.
2. Si alguna disposición del presente Reglamento resultara inválida, el mismo permanecerá en vigor en el resto de su alcance, siempre que pueda aplicarse sin tener en cuenta la disposición inválida.
3. En caso de litigio relativo a los derechos de propiedad en virtud del presente contrato, el Cliente tendrá derecho a dirigirse a un tribunal de arbitraje de consumo permanente establecido en virtud de la Ley de 15 de diciembre de 2000 sobre Inspección Comercial.
   
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